FEEDBACK & CORRECTION

意见与纠错

清楚的问题描述比提交更多个人资料更有帮助。这里不设置真正收集敏感信息的表单,只说明不同问题可以怎样整理必要上下文,以及反馈时应避免附带哪些隐私资料。

SUBMISSION NOTES

提交说明

当前公开页面不收集真实表单数据。无论通过何种后续正式渠道反馈,都建议只提供解决问题所需的最少信息。

先选择问题类型

内容、页面、隐私、安全和版权需要的上下文不同。分类清楚能减少重复描述。

说明具体位置

提供页面名称、内容标题或可定位的段落,比整页截图更容易判断,也更少暴露无关信息。

移除敏感资料

身份证、银行卡、验证码、密码、精确住址、私人手机号和他人社交账号都不应作为普通反馈附件。

区分事实与判断

说明你确认到什么、哪些只是怀疑。若涉及会变化的资料,注明需要重新核验,而不是直接下结论。

处理流程

合适的处理顺序通常是先确认问题能否定位,再判断是否涉及隐私或现实安全风险。隐私与安全问题应优先减少继续暴露;普通内容错误则可以核对上下文后更正。若资料不足,也应明确目前无法确认,而不是用猜测填补。

问题得到处理后,目标是让错误、风险或不清楚的内容不再继续扩散。对于已经公开的敏感信息,删除和停止转发比继续讨论细节更重要。对于事实纠正,则应让新信息与旧错误清楚区分。